启动软件时,弹出输入IP地址窗口的解决办法

发布时间:2018/5/30 11:53:18

这时应输入插锁那台机器的IP地址,输入正确的IP地址后,仍会出现该窗口,无法打开软件,原因有以下几种:


加密锁驱动没有安装成功。看机器中有没有这个文件夹“系统盘:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver”,没有这个文件夹的话,就是锁驱动没有安装,可以运行安装光盘中的“Sentinel.exe”,安装锁驱动。

加密锁驱动没有自动识别,需要手工更新一下驱动。


操作如下:


1.右击“我的电脑”,选择“管理”;


2.在“计算机管理”窗口的左侧选择“设备管理器”;


3.在右侧窗口中查找带标识的USB设备,可以在“其它设备”或“通用串行总线控制器”中;


4.右击带标识的USB设备,选择“更新驱动程序”;


5.选择“从列表或指定位置安装(高级)”,点击“下一步”;


6.选择“在搜索中包括这个位置”,位置设定成“系统盘:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel System Driver”;


7.按操作提示,点击“下一步”,直到完成即可;


8.完成后,在“通用串行总线控制器”中会显示服务器开启了防火墙。


网络锁无法访问:


请查看插锁的那台服务器,是否开启了防火墙,开启的话,请设置权限,允许软件访问。


服务器的6002端口被屏蔽或被占用,无法访问。


加密锁使用的是6002端口进行访问的,该端口被屏蔽,会造成锁无法访问。假设插网络锁的机器IP为192.168.0.200,在IE地址栏中输入http://192.168.0.200:6002/,如果该页面无法访问,就是6002端口被屏蔽或被占用,请开放该端口。


开放端口方法,可运行“系统盘:\Program Files\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel Protection Server\loadserv.exe”文件,来安装锁服务,服务安装好后,端口会自动开放。


本机的防火墙,限制了软件无法访问网络。本机安装的防火墙请设置权限,允许软件访问网络。


6001端口被关闭。


软件锁使用的是6001端口,可使用端口查询系统软件查询6001端口是否开启,未开启的话,卸载重装服务,还不能开启的话,就让客户那边的网管把端口开启。


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